“全球主要商品與服務(wù)份額調(diào)查”報(bào)告根據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，綜合分析了74個(gè)品類商品在2018年的份額數(shù)據(jù)。在家用空調(diào)品類中，2018年格力家用空調(diào)全球市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先，超第二名近6個(gè)百分點(diǎn)。

（圖為格力家用空調(diào)）

壹“掌握核心科技”的實(shí)力

一個(gè)沒有核心技術(shù)的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè)，一個(gè)沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)。格力家用空調(diào)引領(lǐng)全球市場(chǎng)的背后，是企業(yè)鍥而不舍、始終如一對(duì)核心技術(shù)的探索和追求。早在2010年，格力就提出品牌戰(zhàn)略：“掌握核心科技”。多年來，堅(jiān)持走自力更生、自主創(chuàng)新的發(fā)展道路，格力培養(yǎng)了大批專業(yè)人才，研發(fā)出了可觀的技術(shù)成果，鍛造了強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力。

格力現(xiàn)有1.2萬名研發(fā)人員，已建成15個(gè)研究院，擁有94個(gè)研究所、929個(gè)實(shí)驗(yàn)室、2個(gè)院士工作站，擁有國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程技術(shù)研究中心、國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心、國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、機(jī)器人工程技術(shù)研發(fā)中心各1個(gè)，同時(shí)成為國(guó)家通報(bào)咨詢中心研究評(píng)議基地，為核心技術(shù)自主創(chuàng)新打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、提供了根本保證。

堅(jiān)持“按需投入、不設(shè)上限”的研發(fā)策略，經(jīng)過長(zhǎng)期沉淀積累，格力現(xiàn)有24項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先”技術(shù)，已申請(qǐng)國(guó)內(nèi)專利51664項(xiàng)，在2018年國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局排行榜中排名全國(guó)第六，位居家電行業(yè)第一。

貳“追求完美質(zhì)量”的標(biāo)準(zhǔn)

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜愛，首先來自于對(duì)品質(zhì)的認(rèn)可。質(zhì)量是企業(yè)和消費(fèi)者的生命，“完美質(zhì)量”則是格力電器一直以來孜孜追求的標(biāo)準(zhǔn)。

上世紀(jì)90年代，當(dāng)時(shí)空調(diào)行業(yè)處于價(jià)格戰(zhàn)的亂象之中，格力全面實(shí)施“精品戰(zhàn)略”，力推“零缺陷”工程，樹立了“好空調(diào)，格力造”的品牌形象。2006年，格力榮獲國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的“世界名牌”稱號(hào)，并以此為契機(jī)提出質(zhì)量管理“八嚴(yán)方針”，強(qiáng)化對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格管控；率先對(duì)消費(fèi)者承諾“六年免費(fèi)包修”政策，對(duì)空調(diào)行業(yè)整體質(zhì)量提升起到了引領(lǐng)和推動(dòng)作用。

2012年，格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠提出“以品質(zhì)替代售后服務(wù)，最好的服務(wù)就是不需要售后服務(wù)”的質(zhì)量管理方針，組織提煉、總結(jié)了“四縱五橫”管理體系，并逐步形成“讓世界愛上中國(guó)造”格力完美質(zhì)量管理模式。2018年，該模式獲得質(zhì)量領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。

（圖為格力完美質(zhì)量管理模式“四縱五橫”的結(jié)構(gòu)體系）

日前，為深入貫徹落實(shí)《綠色高效制冷行動(dòng)方案》，格力還組織開展了為期半年的“挑刺行動(dòng)”，鼓勵(lì)倡導(dǎo)各部門、各單位之間相互進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和挑戰(zhàn)賽，充分彰顯了追求完美質(zhì)量無止境的自我革命精神。

叁“以消費(fèi)者為中心”的理念

格力堅(jiān)持把國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為門檻，以消費(fèi)者的需求為最高標(biāo)準(zhǔn)，把不斷滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往，作為矢志不渝、孜孜不倦的追求。

以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，格力正不斷以自主掌握的核心科技突破行業(yè)“無人區(qū)”：三缸雙級(jí)變?nèi)輭嚎s機(jī)技術(shù)突破了空調(diào)制熱的“生命禁區(qū)”，零下40℃仍可穩(wěn)定制熱；光伏空調(diào)讓空調(diào)從“用電大戶”變成“不用電費(fèi)”；“零碳健康家”實(shí)現(xiàn)全屋生態(tài)智能化管理，打造節(jié)能環(huán)保、舒適健康的全新智能家居……

眾多國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)、專利技術(shù)和產(chǎn)品，正成為格力在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的看家本領(lǐng)和制勝法寶，深刻影響和改變著廣大消費(fèi)者對(duì)美好生活的定義，被黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人高度贊譽(yù)在貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于自主創(chuàng)新決策部署方面做到了“真學(xué)、真懂、真信、真用”。 

肆“讓世界愛上中國(guó)造”的使命

2015年，格力電器提出“讓世界愛上中國(guó)造”，致力于研發(fā)、生產(chǎn)空調(diào)精品，服務(wù)全球消費(fèi)者。

1998年，格力就開始進(jìn)入巴西市場(chǎng)。憑借產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)異和品種規(guī)格齊全等多方面優(yōu)勢(shì)，格力空調(diào)受到巴西消費(fèi)者的廣泛歡迎。很快，格力在巴西建立了第一個(gè)海外生產(chǎn)基地。2006年，格力又在巴基斯坦投資建設(shè)了占地面積約1萬平方米的生產(chǎn)基地，讓格力空調(diào)更好地服務(wù)海外消費(fèi)者。

“‘讓世界愛上中國(guó)造’是愿景，更是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。”董明珠在受訪時(shí)曾表示：“隨著國(guó)家海外發(fā)展布局不斷深化，格力的海外發(fā)展必將邁上新臺(tái)階，我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也必將造福更多的國(guó)家和人民。”

在“先有市場(chǎng)，再有工廠”的全球戰(zhàn)略部署下，格力的海外市場(chǎng)布局不斷深化，自主品牌的國(guó)際影響力不斷加大，全球化進(jìn)程持續(xù)加快。發(fā)展至今，格力自主創(chuàng)新的產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球用戶超過4億。在2018年福布斯發(fā)布的“福布斯全球上市公司2000強(qiáng)”榜單中，格力電器位居全球294位。

伍“站在山頂，頭頂仍有星空”

2018年10月，黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人視察格力電器時(shí)，稱贊格力在貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于自主創(chuàng)新決策部署方面做到了真學(xué)、真懂、真信、真用并指出制造業(yè)的核心就是創(chuàng)新，就是掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，必須靠自力更生奮斗，靠自主創(chuàng)新爭(zhēng)取，希望所有企業(yè)都朝著這個(gè)方向去奮斗。

站在山頂之時(shí)，格力電器的目標(biāo)是更廣闊的星空。董明珠說：“在當(dāng)下‘中國(guó)制造’向‘中國(guó)創(chuàng)造’的轉(zhuǎn)型過程中，更多的中國(guó)企業(yè)要用核心技術(shù)去改變世界，用高品質(zhì)的產(chǎn)品去服務(wù)世界。格力電器現(xiàn)在是世界上最好的空調(diào)企業(yè)，但這不意味著我們走到了頂峰，掌握核心技術(shù)是當(dāng)下高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路，所以這只是代表著又一個(gè)新的起點(diǎn)。”

以山巔為起點(diǎn)，格力電器一直在前進(jìn)的路上。2018年，格力實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)總收入2000.24億元，同比增長(zhǎng)33.33％；實(shí)現(xiàn)歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)262.03億元，同比上漲16.97％。《2018年度中國(guó)中央空調(diào)行業(yè)研究報(bào)告》顯示，格力中央空調(diào)再拔頭籌，實(shí)現(xiàn)“七連冠”。

勇立時(shí)代潮頭，只有奮勇搏擊方可到達(dá)更美的遠(yuǎn)方；創(chuàng)新是永恒的話題，挑戰(zhàn)是進(jìn)取的動(dòng)力，在共同推進(jìn)實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造強(qiáng)國(guó)夢(mèng)的遠(yuǎn)大征程上，格力將不忘初心、牢記使命，一往無前、砥礪奮進(jìn)！